Dans le cadre de la simplification des démarches administratives essentielles et afin de guider les personnes en situation d’illectronisme ou celles concernées par des difficultés d’accès au numérique dans leurs démarches essentielles les plus courantes, la direction interministérielle du numérique (DINUM) publie des tutoriels vidéo.
Quels sont les objectifs de ces tutoriels ?
L’objectif est d’assurer un accompagnement concret et durable aux personnes.
Avec ces tutoriels, l’ambition est également de lutter contre le non-recours aux droits : 23% des situations de non-recours étant dues à la complexité administrative, deuxième cause après le manque d’information sur les aides, représentant quant à lui 39% de ces situations (étude de la Drees d’avril 2023).
Pour quelles démarches administratives essentielles ?
- Demander un extrait de casier judiciaire – bulletin n°3 ;
- Demander l’aide juridictionnelle ;
- Gérer son orientation en fin de collège – post 3e ;
- Gérer son orientation au lycée – post 2de GT ;
- Faire son recensement citoyen obligatoire ;
- Mettre à jour ses données personnelles pour la Journée Défense et Citoyenneté ;
- Signaler une utilisation frauduleuse de carte bancaire en ligne – PERCEVAL ,
- Consulter les points disponibles de son permis de conduire ;
- Demander une aide au logement ;
- Demander un logement en cité universitaire ;
- Saisir le Défenseur des droits.
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Source : www.france-services.gouv.fr